Ustars Audio C19...Un très bon streamer abordable...

[Audiodémat]

(04-17-2025, 02:23 PM)davidhifi a écrit : Envers du décors à la réception une taxe de 32€ à payer à UPS. Je acheté le C19 chez HYXin Audio Store via Aliepress. Il me semble n’avoir vu aucun commentaires sur leur site concernant les frais éventuels. Qu’en pensez-vous ? Puis-je faire quelques chose pour récupérer ces 32€ ?

Salut Alain, quand j'ai ce genre de problème (souvent avec Fedex : TVA + frais de dossier), je conteste systématiquement parce qu'Aliexpress a déjà prélevé la TVA. En plus, la TVA en France vaut 20% du prix HT (souvent le montant demandé ne colle pas). J'ai même déjà reçu un email et une lettre de Fedex pour le même envoi avec des sommes différentes demandées !

"Bonsoir, je viens de recevoir une facture de xx € pour un achat effectué sur Aliexpress. J'ai déjà acheté des centaines de produits sur ce site, sans jamais recevoir ce type de facture. Pourriez-vous me donner des explications sur le bien fondé de votre facture ? Cordialement"

Cela les oblige à justifier le montant et le bien fondé de leur facture (difficile pour eux...en plus, s'il mentent, cela devient de l'escroquerie).

Souvent, la réponse arrive dans les 15 j sous la forme :

"Madame, Monsieur, 
Nous avons bien pris connaissance de votre demande relative à la facture  réf.xxxxxx et avons procédé aux vérifications nécessaires.
Nous avons le plaisir de vous informer qu’un avoir pour un montant de xx EUR  vous a été accordé.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. 
Bien cordialement"

Bonne chance !