Présentation de HiFiHub - marketplace européenne HiFi d'occasion

[HiFiHub]

Bonjour à tous,

Je m'appelle Pierre, j'ai récemment lancé HiFiHub, une marketplace dédiée à la HiFi d'occasion au sein de l'UE.

Le lien: https://hifihub.market

L'objectif : permettre aux audiophiles d'acheter et vendre leur matériel HiFi à travers toute l'Europe sans le risque de se faire arnaquer. 

Les paiements sont intégrés et sécurisés, le vendeur ne reçoit l'argent qu'après que l'acheteur a confirmé la bonne réception de son colis. 
En cas de souci, on intervient comme médiateur pour aider à régler la situation.

Le site est en anglais pour faciliter les échanges entre acheteurs et vendeurs des différents pays.

Je suis passionné de HiFi depuis plusieurs années, et je poste ici parce que c'est exactement la communauté que je veux servir avec cette plateforme. 

Curieux d'avoir vos retours, vos idées, vos critiques. N'hésitez pas à me dire ce que vous en pensez ou à me contacter en MP.

Merci, 

Pierre C.

   

[jean-luc]

Bonjour 

Une bien belle initiative  qui je l espère pourra sécuriser les transactions et qui rassurera pour franchir le pas et ne pas laisser passer l affaire 
J en ai fait la triste expérience à plusieurs zéro 

[mishelinka]

Ce n’est pas la première initiative de ce genre, https://forum-hifi.fr/thread-27673.html, et celle-là n’a pas été un franc succès… 

[MacArthur]

En quoi le positionnement est-il différent d'Audiomarkt ?

[bbill]

il y a un lien avec l'Audiophile lux ?

[Nicoben]

La différence c’est les frais, et le principe d’intermédiaire de confiance pour le blocage des fonds.

- 6.5% de frais en tout pour une vente (2.5% pour le vendeur et 4% pour l’acheteur), ça fait 650€ pour un bien de 10000€ vendu. A minima les frais devraient être portés par l’acheteur qui est le protégé, et le vendeur ne devrait avoir qu’un coût fixe lié au coût d’hébergement de l’annonce puisqu’il n’est pas « protégé ».
- 14 jours laissés à l’acheteur pour valider la bonne réception, c’est une vraie blague pour le vendeur. Et au bout de 13 jours on ouvre un litige parce qu’on aime pas le rendu subjectif du matériel acheté en prétextant un souci à l’usage? C’est un délai pour valider la bonne réception et état, pas une période d’essai…. 48h à réception du colis me semblerait plus cohérent avec la réalité de ce qu’est une transaction de vente d’occasion non professionnelle.
- Système de notation? Pour bien faire il faudrait pouvoir associer de façon sécurisée à un compte ses notations actuelles sur eBay, leboncoin et audiomarkt, vrai gage de fiabilité du vendeur et de l’acheteur.

Je reste toujours sceptique sur ce principe d’intermédiaire de confiance qui n’a absolument aucun pouvoir de médiation légal, sans vérification du matériel, et qui privilégie l’acheteur au vendeur par le principe de rétention des fonds. Bien sûr 6.5% c’est moins qu’une vingtaine de % pour une boutique ou un broker qui fait sa marge, mais lui c’est un vrai intermédiaire de confiance ayant le matériel en main et le testant si c’est un bon, pas un compte bancaire intermédiaire. L’idéal reste d’être capable d’échanger entre acheteur et vendeur en créant une relation de confiance qui fait qu’on paie à la commande, et un système de notation pour se faire une réputation. Pas de notes d’origine variée, pas d’achat, facile. Audiomarkt ou leboncoin ne sont pas si faciles à battre quand on les utilise avec discernement.

Mon humble avis…

[alfc81]

+1

[HiFiHub]

Merci à tous pour vos messages, je vais essayer de répondre à chacun ci-dessous.

@mishelinka

Merci pour le lien, je suis allé lire le fil. Le site lui-même n'est plus en ligne, mais de ce que j'ai pu comprendre, le fondateur présentait son projet comme "un site de petites annonces du même type qu'Audiomarkt avec une meilleure ergonomie et un meilleur look". Donc même modèle économique, juste mieux fini. Sur ce positionnement-là, c'est effectivement difficile de déplacer une communauté installée depuis vingt ans avec une différenciation uniquement cosmétique.

Comme expliqué plus bas, HiFiHub n'est pas sur ce modèle, donc la comparaison n'est pas tout à fait pareille. Ça ne garantit rien sur le succès, on est d'accord, mais ce n'est pas la même proposition je pense.

@MacArthur

Audiomarkt est un site d'annonces payantes (environ 5 euros pour 8 semaines), et ça s'arrête là. Une fois l'annonce en ligne, vendeur et acheteur gèrent eux-mêmes le paiement, la livraison et les litiges éventuels. Pas de séquestre, pas de protection acheteur, pas de cadre en cas de problème.

HiFiHub fait l'inverse: annonce gratuite, commission uniquement en cas de vente, fonds séquestrés via Stripe jusqu'à confirmation de réception, et un cadre de litige documenté. Le vendeur ne paie rien tant qu'il n'a pas vendu, et l'acheteur n'envoie pas son argent directement à un inconnu.

Il y a aussi la question de l'expérience utilisateur. HiFiHub propose une interface moderne, avec une barre de recherche et des filtres qui simplifient la navigation. Audiomarkt rend toujours service mais le site n'a pas vraiment évolué depuis des années, et ça se ressent côté confort d'utilisation.

@bbill

Non aucun lien. Je suis du Luxembourg, donc la société y est domiciliée, c'est tout. L'Audiophile lux est simplement le premier revendeur pro à utiliser la plateforme pour l’instant.

@Nicoben

Merci pour ton retour détaillé, ça me permet de clarifier quelques points.

Sur les 14 jours: le délai commence dès que le vendeur confirme l'expédition, pas à la réception du colis. Selon le temps de livraison, l'acheteur dispose donc en réalité de bien moins de 14 jours après avoir reçu le matériel. Et ce n'est en aucun cas une période d'essai "satisfait ou remboursé". Pour ouvrir un litige, l'acheteur doit apporter des preuves concrètes que le vendeur a menti sur la description ou l'état réel du produit. Sans ça, le litige n'aboutit pas et les fonds sont libérés au vendeur. Le vendeur est donc bien protégé contre les retours abusifs liés à un ressenti subjectif.

Sur le système de notation: il existe déjà sur HiFiHub. Connecter techniquement les notations eBay, Leboncoin ou Audiomarkt à un profil HiFiHub n'est malheureusement pas faisable à ce jour, ces plateformes n'ouvrent pas leurs données à des tiers.

Sur les frais: je comprends la remarque. L'idée à terme est de proposer un tarif fixe à l'annonce en alternative aux 2,5% côté vendeur, pour laisser le choix entre les deux modèles. Aujourd'hui, deux freins concrets: le coût de développement de cette option, et le fait qu'au lancement, peu de monde acceptera de payer pour poster sur une plateforme encore jeune sans volume d'acheteurs. Le modèle évoluera avec la croissance du site.

Sur la comparaison avec un broker: tu as raison, ce n'est pas le même service. HiFiHub n'a pas le matériel en main et ne le teste pas. Cela dit, si la plateforme grandit, une évolution prévue est justement d'ajouter une option où l'acheteur peut payer un supplément pour que le produit transite d'abord par nous, soit vérifié, puis réexpédié. C'est un service coûteux à mettre en place, pas envisageable au lancement, mais clairement dans la feuille de route.

Sur le positionnement par rapport aux plateformes existantes: face à Leboncoin, la différence c'est l'échelle européenne, donc un marché bien plus large, et une plateforme dédiée à la hifi. Face à eBay, c'est une plateforme pensée spécifiquement pour la hifi, avec des frais nettement plus bas (eBay tourne autour de 12 à 13% côté vendeur sur l'électronique, sans compter les frais additionnels).




Merci encore à tous pour vos remarques, votre retour m’aide à faire avancer la plateforme.