Ampli intégré GATO AUDIO __ Bruits parasitaires 'CLICS' durant l'écoute

[Fredem33]

Bonjour,
J'ai l'ampli intégré AMP-150 Gato Audio, + lecteur CDD qui va avec, de la même marque.
Mes enceintes : Dynaudio Evoke 30;
6 mois après l'achat de l'ampli intégré, des clics parasites ont commencé à se faire entendre, au démarrage, 3 minutes après, 5 minutes après.
J'ai renvoyé l'ampli, ils ont changé des pièces (lesquelles ??) et me l'ont renvoyé;
Depuis ce retour, les clics ont changé de timing; On les entendait d'abord après la mise en standby de l'appareil.
Et là, il faut attendre après une heure d'écoute. En pleine musique (passée la première heure d'écoute) environ 5 clics dans l'heure; Ainsi qu'un 'CLIC' environ 2 heures après avoir mis en standby !!??
Ces bruits sont aléatoires, ce n'est jamais pareil...
Gato Audio me certifie ne rien entendre lorsqu'ils font des tests (et récemment un autre client a signalé le même souci sur un autre appareil de la marque).
Aujourd'hui, ils me demandent de tester mon appareil ailleurs que chez moi !!?? ils ne pensent pas que ça vienne du matériel;
Quelqu'un a t'il une idée ?
Si vous connaissez un lieu sur Paris qui accepterait de faire le test de mon matériel (2 heures d'écoute) je vous remercie du tuyau

[a supprimer]

Contact directement gato, ils sont vraiment top ...

Désolé, je n'ai pas vu que tu l'ai avez déjà contacté

[chakiwi]

Si c'est juste pour un test peut être demander à un voisin Audiophile de le faire et remplir une attestation de cette écoute.
Pour trouver des voisins Audiophiles c'est ici
http://forum-hifi.fr/thread-17390.html

[Fredem33]

(03-29-2021, 08:07 PM)moi a écrit : Contact directement gato, ils sont vraiment top ...

Désolé, je n'ai pas vu que tu l'ai avez déjà contacté

Oui, merci Moi,
en effet, je suis en contact avec eux. Mais là, ils ne trouvent pas la solution car ils n'entendent pas les bruits parasites;
Et nous sommes deux clients dans le même cas...
Bonne journée

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(03-29-2021, 08:40 PM)chakiwi a écrit : Si c'est juste pour un test peut être demander à un voisin Audiophile de le faire et remplir une attestation de cette écoute.
Pour trouver des voisins Audiophiles c'est ici
http://forum-hifi.fr/thread-17390.html

Oui, je vais essayer ça. J'ai noté 2 audiophiles qui ne semblent pas très loin de chez moi;
TOP, cette carte !

[Jul45]

Salut Fredem,
Ça en où ton souci de bruits parasites sur ton Gato ?

[Fredem33]

(05-02-2021, 01:20 PM)Jul74 a écrit : Salut Fredem,
Ça en où ton souci de bruits parasites sur ton Gato ?

Salut Jul74,
j'en suis toujours au même point.
Dans les derniers échanges avec Gato, ils me conseillaient de tester l'ampli intégré chez quelqu'un d'autre pour voir si les clics persistaient. Je ne connais personne qui pourrait tester l'ampli, et je me dis que les bruits ont mis 5 mois pour apparaitre chez moi, donc sans doute ce test ne servirait à rien.
Gato dit n'avoir jamais su reproduire les bruits en test chez eux (même problème, si cela doit prendre 5 mois avant de se manifester, je ne vais pas leur laisser l'ampli aussi longtemps). Ils avaient changé les principaux relais, ce qui avait amélioré les choses, mais au bout d'un mois, les clics étaient revenus...
Ils reconnaissent le problème via mes vidéos et le fait qu'un autre client a eu le problème sur un autre appareil, mais c'est tout.
Chez moi, les bruits perdurent après la mise en veille (standby), on entend des claquements... Et parfois, cela perturbe aussi l'écoute, après une heure de musique... Le gros mystère !!

[Jul45]

Ah ouais...le genre de truc à rendre dingue...
Mais je vois pas à quoi ça servira de le tester ailleurs ?!

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Si il est sous garantie pourquoi ils ne font pas un échange ?

[Fredem33]

(05-02-2021, 06:59 PM)Jul74 a écrit : Ah ouais...le genre de truc à rendre dingue...
Mais je vois pas à quoi ça servira de le tester ailleurs ?!

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Si il est sous garantie pourquoi ils ne font pas un échange ?

Cela parait bien compliqué pour eux
Ce sont des fabricants (vendeurs) mais pas franchement des commerçants...

je précise toutefois que leur matériel est pro et quand l'ampli marche bien, il marche vraiment bien...
je suis juste tombé sur le mauvais numéro

[Jul45]

Tu l'a acheté en direct ?

Leurs produits piquent ma curiosité depuis un moment, ils ont de bons retours en général...
Oui c'est sûrement ça mais ça résout pas ton problème

[Fredem33]

(05-02-2021, 07:11 PM)Jul74 a écrit : Tu l'a acheté en direct ?

Leurs produits piquent ma curiosité depuis un moment, ils ont de bons retours en général...
Oui c'est sûrement ça mais ça résout pas ton problème

Ils ont lancé une opération 'casse des prix' en vendant en direct.
j'ai payé mon ampli 4000 euros au lieu de le payer plus du double chez un revendeur...

Non, ça ne résout pas mon problème