(01-30-2021, 01:55 PM)pascalounet a écrit : Bonjour à tous,
Ce n'est pas du mécontement généralisé. J'ai précédemment indiqué les qualités de Patrice Hassen pour avoir réparé au mieux mes QUAD ESL 63 qu'il a transformé en version Pro, ainsi que mon Nakamichi 1000 ZXL. Cependant, j'estime ne pas du tout être satisfait, en raison de ses prix pratiqués et surtout de ses délais pour les raisons suivantes :
1. Quand il y a un problème suite à ses réparations, ce qui a été mon cas pour un de mes panneaux Quad (tissu changé et mal tendu, photo jointe) ou bouts de bandes de K7 traînant dans mon Nakamichi, je n'ai obtenu aucune réponse.
2. Lampe indisponible pour éclairer le sigle McIntosh de mon tuner MR7082, c'est encore du n'importe quoi.
3. Et tout ceci est nouveau :
a) Patrice Hassen demande des acomptes très au delà de ce qui autorisé (30 % maximum du devis),
b) Il s'assoit aussi sur la réglementation en vigueur car tout devis est exécutoire sous 3 mois,
c) et enfin ses conditions de garantie sont inadmissibles à savoir 3 mois, alors que la réglementation en vigueur lui impose 2 ans de garantie sur toute intervention.
A tout ceci il répond "vous avez signé et accepté mon devis", qui décrit tout ceci, mais qui n'a, hélas pour lui, aucune valeur juridique.
Je vous souhaite meilleure chance que moi avec vos réparations !
DAttaix
Bigre quel récit de mécontentement généralisé
Pour ma part j'ai connu Patrice Hassen dès 1998 quand il était installé à Asnières avec une autre société qui a été terminé avant l'année 2010 et son déménagement à Bosquentin et en effet cela a crée plusieurs années de problèmes récurrents et de grands retards de réparation qu'il a du éponger progressivement depuis toutes ces dernières années
Certes mon matériel audio est beaucoup moins prestigieux que le tien aussi cela me permet d'être certainement plus tolérant car ayant travaillé aussi avec des américains, des japonais, des anglais, des allemands, ... dans le monde professionnel de l'audiovisuel au début de ma carrière j'ai vu aussi que derrière l'herbe bien et arrosée des villas de Las Vegas, derrière tous n'était plus aussi parfait
Vu le nombre de réparateurs qui ont été cités sur ce forum ne compte absolument pas sur moi pour dénigrer un réparateur, un revendeur, un importateur, un fabricant, une marque, un modèle, ... car plein de participants sur ce forum hifi indépendants sont beaucoup plus experts et spécialistes que moi dans ce domaine
A bientôt et bon courage à vous
J'ai justement parlé de toi au téléphone avec lui ce dimanche 24 janvier 2021 d'un forumeur sympa avec son CT7000 et bien il s'en souvenait et comme il m'a dit qu'il avait amélioré ses délais car il avait du enfin écluser tous le stock des matériels audio en attente alors je pense que cela devrait devenir plus raisonnable en terme de délai
A bientôt et bon courage à toi
Rebonjour,
Voilà ce qui trainait dans mon Nakamichi 1000 ZXL après réparation par Patrice Hassen pour la modique somme de 1670,76 € TTC. Ces photos sans restées sans aucune réponse de Mr. Hassen. Je n'ai pas l'habitude de dénigrer sans preuves...
