Tweeter en panne sur enceinte Triangle Signature Theta :-(

[Yoben]

Bonjour à tous,

J'ai un tweeter qui est en panne sur une de mes enceintes bibliothèque (pour une grosse bibliothèque) Triangle Signature Théta.

J'ai réalisé les tests suivants:
_ inversion des câbles HP --> l'amplificateur des n'est pas en cause
_ vérification câblage interne (filtre et tweeter) --> le câblage semble OK
_ démontage des tweeters et montage dans l'autre enceinte --> le tweeter en défaut ne fonctionne pas non plus dans l'autre enceinte (le tweeter qui fonctionne bien est ok dans l'autre paire) --> donc pas de problème de filtre à priori

J'ai pris contact auprès du SAV Triangle pour (je pense) le remplacement du tweeter problématique.
J'attends de leur nouvelle.

Pour les propriétaire d'enceinte Triangle, avez-vous déjà rencontré ce type de problème ?
Si oui, comment ça s'est déroulé pour vous au niveau SAV/commande/remplacement de pièce ?
Je possède mes enceintes depuis 4 ans, une panne peu arrivée (pas de chance pour moi   ), mais je me pose des questions sur la longévité de mes enceintes.

En attendant, je prends mon mal en patience.

(je commence en plus à regarder d'autre enceinte   )

[Mario]

bonjour Yoben,
une panne ça peut en effet arriver sur toutes les enceintes.
perso, je suis en Triangle depuis début 2000 et jamais eu de hp mort. j'ai eu des Lyrr Genèse durant 17 ans et jamais de problème, en plus j'avais enlevé les protections des hps (switchs) et je ne suis pas réputé pour écouter à niveau faible.
si cela n'a pas changé, chez Triangle ils sont très réactifs et plutôt bien placés en prix des hps.
je connaissais bien la marque, j'ai visité 3 fois leur usine dans une autre vie...
bon dimanche à toi

[Yoben]

Merci pour ta réponse Mario.
17 ans sans problème, ça me rassure.
J'ai suivi assidument ton fil de discussion sur ton installation, ainsi que les différentes partage des vidéos que tu as fait pour ton installation et son évolution (McIntosh .... )
J'aime beaucoup mes enceintes, la priorité va être la réparation ou remplacement du HP défectueux.

(je vais aussi restreindre ma changite aigue qui me fait rêver à  deux ou trois autres modèles de bibliothèque   )

[Mario]

merci Yoben pour le suivi,
les enceintes Triangle sont très fiables sans aucun doute.
je n'ai pas écouté les Theta mais les Duetto sont vraiment, vraiment excellentes!

[PaulodeLille]

Bonjour Yoben.
Contactes le sav triangle, ils sont réactifs. Avec un peu de chance, ils vont t'envoyer un nouveau tweeter, ce qui t'évitera de devoir envoyer l'enceinte. Expliques leur que tu peux le changer toi même.

[mishelinka]

(06-29-2025, 09:08 AM)Yoben a écrit : J'ai pris contact auprès du SAV Triangle pour (je pense) le remplacement du tweeter problématique.
J'attends de leur nouvelle.

[PaulodeLille]

Vu.
Et message reçu.

[Mario]

j'ai vu mais j'ai pas osé relever...

[Yoben]

J’ai reçu des nouvelles du service après-vente de Triangle, et je dois dire qu’il a été exemplaire de réactivité .
Le SAV m’a très rapidement expédié, via DHL, un tweeter de remplacement. Je l’ai reçu cette semaine et l’ai installé aussitôt, sans difficulté.
Je tiens à souligner ma grande satisfaction, tant pour la qualité du service que pour le sérieux de Triangle. C’est vraiment rassurant de constater un tel niveau d’engagement envers les clients.
Au passage, j’ai appris que les haut-parleurs de ma gamme d’enceintes bénéficient d’une garantie de 5 ans — une excellente surprise .

[Mario]

excellentes nouvelles Yoben!
je n'avais aucun doute sur la qualité du service Triangle, j'y suis allé par le passé quelques fois et leur accueil a toujours été excellent!